Da pochi giorni è in libreria “L’azienda centrata sull’ascolto del cliente“, curato da Valerio Pancaldi. Il volume mette in luce le nuove strategie per comprendere il proprio mercato e acquisire nuovi clienti: si va dalle ricerche di stampo qualitativo più classico al mistery shopping, naturalmente senza trascurare l’ascolto del passaparola online, raccontato dal CEO di Blogmeter Sacha Monotti Graziadei nel capitolo 4.
Il libro è edito da Franco Angeli ed è disponibile anche come e-book. Incuriositi? Potete leggerne qui una anteprima.
Da oggi anche la redazione di Blogmeter entra (in parte!) in modalità vacanze: potrebbero scapparci qualche post o qualche tweet nel frattempo, ma l’appuntamento fisso è per inizio settembre con le Top Brands e Top Social TV relative all’estate.
Buone ferie a tutti voi!