Le mois dernier nous avons porté notre attention sur les titres de Presse Quotidienne Nationale et les titres de Presse Quotidienne Urbaine Gratuite.
Ce mois-ci nous nous sommes intéressés à la Télévision Française.
Est-ce que ce grand média est adepte de Facebook ?
BlogMeter, via l’outil Social Analytics, mesure la performance d’une page Facebook dans son univers de concurrence. L’outil analyse le nombre de fans, mais aussi le temps de réponse moyen aux posts des fans ou encore la liste des auteurs et bien d’autres choses encore.
Pour réaliser cette étude, nous avons sélectionné les chaines de la Télévision Numérique Terrestre (TNT)- diffusées en clair sans abonnement. La période d’analyse se réfère au mois d’octobre 2012. Nous avons exclu les 5 chaines dont le lancement est prévu pour le 12 décembre 2012 : HD1, L’Équipe 21, 6ter, RMC Découverte et Chérie 25, Numéro 23.
Sont absentes : Planète+ et LCI, car elles n’ont pas de pages Facebook officielles et les pages Facebook comptant moins de 20.000 fans : La Chaîne parlementaire (17.829 fans), Paris Première (12.785 fans) et TF6 (12.133 fans).
De notre étude complète, nous vous proposons ici 3 classements distincts :
- Un mapping des 6 chaines historiques de Télévision Française – Télévision hertzienne analogique. Ce graphique met en parallèle deux types d’informations : Nombre Total de Fans et le Total Engagement.
- Un classement par Nombre de Fans pour les 14 chaines restantes.
- Un classement par Total Engagement pour ces 14 chaines, indicateur de référence pour tous les responsables Marketing & Community
De toute évidence, TF1 et M6 se différencient immédiatement de leurs concurrents.
Ces deux chaines ont un nombre de fans supérieur à 1 million. TF1 suscite plus d’activités de la part de la communauté : on aime, partage et commente les contenus de TF1. Ces posts sont à 80% des photos.
La page d’Eurosport explose le classement en termes de nombre de fans – son statut de « pan-European TV channel » facilite l’accès aux fans hors frontières.
Quant à D8 et BFM TV, ces pages déchaînent les passions !
Avec un nombre de fans pourtant faible, ces 2 chaines dominent le classement des pages les plus aimées, partagées et commentées.
Les fans sont stimulés et ils en redemandent.
Les interactions, pour D8, avec Touche Pas à Mon Poste y sont pour beaucoup. L’émission a sa propre page (270 000 fans) et post fréquemment sur la page de D8.
Par exemple, avec son post : Vous auriez aimé avoir Cyril Hanouna en animateur de centre de loisirs? Likez! – plus de 20 400 personnes ont réagi !
Pour BFM TV, c’est avec la photo, déjà mythique, des deux jeunes filles qui échangent un baiser au beau milieu d’une manifestation contre l’adoption et le mariage homo, que l’on recense le plus d’activités : 518 commentaires, 2 486 « j’aime » et 1 021 partages.
A propos des habitudes de connexion, TMC est la page la plus « matinale », avec des posts dès 5h du matin, quant au plus « couche tard », NT1 post encore à 1h du matin. Chacun ses cibles et ses habitudes de consommation médias !
Un des atouts à jouer pour un «Community Management» performant reste d’assurer une réactivité et une proximité forte entre la marque et ses fans.
D17 est le grand gagnant pour ce critère, en répondant à ses fans en moins d’1h 30, la page est de loin la plus réactive.
Elle est suivi part Canal+ sport, qui répond avec une moyenne de 2h40.
A la traine, on trouve D8, où il faut attendre en moyenne plus de 26h pour avoir une réponse à son post – et 24h pour Gulli.
Poster des photos chocs, interférer avec les pages de ses émissions fards, être à l’écoute de ses fans/auditeurs en répondant rapidement à leur post, autant de scénarii possibles mais pour quelle performance ?
Contacter nous pour un accès à l’ensemble de l’étude.
