Segnalo un interessante articolo di Bill Stephenson (BuzzMetrics,) che ci spiega, con una serie di “case studies” sul mercato
Automotive USA, come sia possibile creare o rafforzare una marca utilizzando campagne di passaparola e di come il
tracking del passaparola online sia lo strumento più efficace per misurarne il ROI.
Spero di cuore che anche le marche automobilistiche italiane decidano presto di investire, in maniera sistematica, in questi strumenti di “ascolto” delle opinioni online….